Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 1tt88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1tt88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Zalo — chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 1tt88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Zalo

Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức để trao đổi nhanh về thắc mắc liên quan đến cookie, dữ liệu ví điện tử hay lịch sử giao dịch.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mức, bảo vệ chặt chẽ, minh bạch với bạn và cho phép bạn kiểm soát. Mỗi điểm dưới đây đều gắn với một bước cụ thể trong vòng đời dữ liệu trên nền tảng — từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền qua ví điện tử.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP và mã hoá SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại ngay lập tức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo quy định áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 1tt88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian thực hiện để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả theo thời hạn quy định, sau khi hoàn tất kiểm tra các giao dịch còn chờ xử lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Không có cookie nào chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài hệ thống.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ khoá tạm thời và xem lại lịch sử đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi thông báo OTP cho mọi đăng nhập từ thiết bị mới.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.